Questions fréquentes

Chaque prénom est tricoté à la main, à la commande. Comptez environ une semaine de fabrication, puis le temps de livraison. Pour une naissance ou un anniversaire, indiquez la date souhaitée lors de la commande : je ferai mon possible pour la respecter.

Pas de souci ! Les prénoms de plus de 9 lettres sont réalisés sur devis : contactez-moi avec le prénom et vos envies, je vous réponds rapidement.

Seules les lettres comptent : les lettres accentuées (é, è, ë…) comptent comme une lettre, les espaces et les tirets ne comptent pas. Les prénoms de 2 lettres sont au même prix que ceux de 3 lettres.

L'aperçu est indicatif : il vous aide à imaginer votre création. Chaque pièce est faite main, donc unique — la forme des lettres, la position des décorations et les nuances peuvent légèrement varier.

Les cercles en bois existent en 30 cm et 40 cm de diamètre. Sans cercle, les lettres mesurent environ 10 cm de haut, et un prénom fait en moyenne 50 cm de large (selon sa longueur).

Avec un cercle, il se suspend simplement à un clou ou à un crochet. Sans cercle, le prénom se fixe au mur avec de petits clous ou des crochets adhésifs, placés aux points d'appui des lettres. Accrochez-le toujours hors de portée des enfants, et jamais au-dessus du lit.

Les prénoms au tricotin sont des objets de décoration murale. Ce ne sont pas des jouets : ils contiennent un fil métallique et de petits éléments. Accrochez-les hors de portée des bébés et des jeunes enfants, jamais dans le lit ni au-dessus.

Les frais d'envoi sont de 7 € par commande, et l'envoi est offert dès 120 € d'achat. Je livre en France, en Belgique, en Italie, au Portugal, en Espagne, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne et en Pologne. La remise en main propre à Cergy est aussi possible, gratuitement, sur rendez-vous : choisissez-la dans le panier.

Les créations étant personnalisées, elles ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Vérifiez bien l'orthographe du prénom avant de valider : je reste joignable pour toute question.